IP-телефония и колл-центр для Ticketstream
Завершен проект по организации IP-телефонии и колл-центра для российского отделения международной компании Ticketstream, одной из самых больших резервационных систем для продажи спортивных и культурных событий в Центральной и Восточной Европе.
Специалисты SMB Online внедрили программно-аппаратный комплекс на основе открытой телекоммуникационной платформы Asterisk компании Digium и серверного оборудования HP. В рамках проекта были произведены дополнительные кабельные работы, подключение существующей телефонии к внедряемому решению и настройка абонентского оборудования (софтфонов и телефонных аппаратов). Успешное внедрение позволило с минимальными затратами подключить удаленные филиалы компании к единой системе телефонии и значительно повысить эффективность обработки обращений клиентов.
