Новая ИТ-инфраструктура для нужд Продюсерского Центра Московской области
«Московский областной продюсерский центр» был создан в 2004 году, как целевая организационно-финансовая структура при Министерстве культуры Правительства Московской области. Основная задача центра — организация гастрольно-концертной деятельности и фестивальных движений в городах Подмосковья, привлечение талантливых певцов, танцоров и музыкантов.
Начав свою работу как интеллектуальный посредник между артистами и зрителями, продюсерский центр успешно развивался, реализуя многочисленные направления деятельности. Сегодня центр выступает как организатор программ любой тематики: презентаций, PR-акций, конференций, семинаров, торжественных церемоний, юбилеев, городских праздников, фестивалей, народных гуляний, корпоративных и частных развлекательных Мероприятий.
Со временем интенсивная работа, управление большим числом проектов, постоянно общение и активная организационная деятельность привели к необходимости создания эффективной ИТ-инфраструктуры, способной обеспечить выполнение всех поставленных перед сотрудниками Центра задач.
К 2007 году организация работы ИТ-отдела перестала справляться с нуждами компании: требовалась срочная модернизация инфраструктуры с учетом мер, направленных на обеспечение доступности и сохранности обрабатываемой информации и на повышение эксплутационных характеристик инфраструктуры ИТ в целом.
К решению поставленных задач решено было привлечь специалистов компании SMB Online. Необходимые работы было решено проводить в три этапа: обновить сетевую инфраструктуру, модернизировать информационную среду и планомерно осуществлять обслуживание новой ИТ-инфраструкутры.
Целью первого этапа — модернизации сетевой инфраструктуры — стало повышение надежности и качества работы информационной среды за счет обеспечения соответствия сетевой инфраструктуры отраслевым стандартам и эксплутационным требованиям.
На практике в компании был установлен новый сервер, при этом все сетевое оборудование разместилось в коммуникационном шкафу, вместе с источником бесперебойного питания (ИБП). Это позволило защитить дорогостоящее оборудование и данные от скачков напряжения, действий неквалифицированного персонала и физического несанкционированного доступа.
Второй этап — модернизация информационной среды — стал переходом к удобной, безопасной и поддерживаемой информационной среде.
Специалисты SMB Online определили набор стандартного программного обеспечения (ПО) настольных компьютеров и произвели переустановка всех ПК с подготовленного стандартного образа операционной системы (ОС).
Для обеспечения безопасности данных была разработана единая система аутентификации и авторизации пользователей на базе Microsoft Active Directory, создано общее хранилище для пользовательских данных на сервере и развернута система антивирусной защиты. На сервере была установлена ОС Windows Server 2003 в режиме контроллера домена и центральная часть антивирусного ПО. При этом функция обеспечения доступа в Интернет и подсчета трафика были перенесены на маршрутизатор, которые в дальнейшем использовался для обеспечения удаленного управления в ходе эксплуатации ИТ-инфраструктуры.
Работы по третьему этапу — обслуживанию инфраструктуры — ведутся компанией SMB Online ив настоящее время. Основная задача обслуживания — обеспечить качественную поддержку и профилактику ИТ-инфраструктуры Заказчика в соответствии с его потребностями и пожеланиями.
Компания SMB Online оказывает продюсерскому Центру следующие услуги:
Обслуживание 11 настольных компьютеров: решение инцидентов со стандартным программным и аппаратным обеспечением, перемещение и подключение имеющегося аппаратного обеспечения в пределах офиса, взаимодействие с сервисными организациями для проведения ремонта
Обслуживание сервера: решение инцидентов с ОС и системным ПО, установка обновлений, администрирование централизованной антивирусной защиты, мониторинг загрузки и работоспособности ОС и системного ПО, управление общим хранилищем информации, администрирование Active Directory и базовых сетевых служб (DHCP, DNS), администрирование учетных записей пользователей, установку и конфигурирование ОС и системного ПО,
Обслуживание маршрутизатора: конфигурирование устройства, снятие статистики по использованию Интернет-трафика и предоставление ее в форме, удобной Заказчику, взаимодействие с сервисными организациями для проведения ремонта.
Все обращения Заказчика фиксируются службой Service Desk Исполнителя.
В результате проведенных работ Продюсерский центр получил новую ИТ-инфраструктуру, обеспечивающую полную и эффективную поддержку реализуемых задач и процессов. Передача обслуживания инфраструктуры специалистам SMB Online позволила Центру сэкономить время и средства, а также обеспечить возможность работы квалифицированных специалистов.
